Rendelés

Mi a teendő, ha elküldte a rendelését?
Feldolgozás után a rendelése 2-7 munkanapon belül megérkezik a GLS futárszolgálatával.

Milyen kedvezményeket adunk nagyobb rendelés esetén?
15.000Ft - összegű vásárlás esetén a szállítási költséget mi álljuk.

Ha módosítani szeretné a rendelését, mit tegyen?
Kérjük írjon emailt, az info@mecsektea.hu címre. Kollégánk rögzíteni fogja a módosítását.

Mit kell tudni az előre utalásról?
Olcsóbb a postaköltség, mint az utánvételes megrendelésnél.  A rendelésnél választható ki, hogy így szeretne fizetni. A megrendelést visszaigazoló email-ben találja a számlaszámot, amire az összeget el kell utalnia. Amint megérkezik az utalás a számlánkra, küldjük a csomagot.

Személyes átvétellel is rendelhetek?
Igen, az üzem címén 7-14 óráig veheti át a webshopban megrendelt teákat.

Szállítás

Mennyibe kerül a szállítás?
A jelenleg aktuális szállítási díj:   6.000Ft -ig                1490Ft
                                                    6.000-15,000Ft-ig       890Ft
                                                    15.000Ft felett             ingyenes

Amennyiben a fizetési módok közül az utánvétet választja, további 300 Ft utánvéti díj kerül felszámolásra.
Ha a megrendelt termékek összértéke eléri a 15.000 Ft-ot, akkor a szállítás ingyenes, az az 0 Ft.

Mennyi idő alatt jutok hozzá a rendelésemhez?
Kiszállítással 2-5 munkanappal lehet számolni! Személyesen még aznap is. Mindez függ a fizetési módtól és a termék(ek) elérhetőségétől.

Mit tegyen, ha minőségi kifogása van a rendelt termékkel ?
Kérjük írja meg, hogy milyen hibát tapasztalt. Kollégánk email-ben tájékoztatja a további teendőkről. A szállítási költségek közül a visszajuttatás Önt terheli, a cserélt termék visszaküldésével kapcsolatos költségeket mi álljuk. Utánvéttel vagy portósan visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.

Számlázás

Végösszeg
A megrendelést visszaigazoló E-mailben szereplő végösszeg tájékoztató jellegű, a kerekítési szabályok miatt a számla végösszege kis mértékben eltérhet ettől. Megértésüket köszönjük!

Kérhet-e másik névre számlát?
Rendelés előtt bármikor módosíthatóak a számlázási adatok. Ha még nincs feladva a csomag, akkor tudjuk sztornózni és új névre kiállítani a számlát. Ha már elküldtük a csomagot, akkor az eredeti számlát kérjük visszaküldeni egy Belföldi postakész szabvány méretű ajánlott borítékkal együtt. Írja meg a visszaküldött iratokkal együtt, hogy milyen új névre állítsuk ki a számlát.